在大的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性已經(jīng)不言而喻，不論是了解外部環(huán)境，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)危機(jī)事件，還是深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，都需要重視網(wǎng)絡(luò)輿情。

而得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟與快速發(fā)展，各類輿情產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)亦可稱之為互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上能夠提供互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)的公司超過1000家，旗下相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品就更是不計(jì)其數(shù)。

所謂的輿情監(jiān)測(cè)(輿情監(jiān)控)系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具，專注于互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘，旨在為企業(yè)和各級(jí)政府單位提供互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)、收集、挖掘、預(yù)警和分析服務(wù)。

那么面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上眾多的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品，值得信賴的有哪些?有沒有一個(gè)具體的排名?下面就由五節(jié)數(shù)據(jù)針對(duì)此問題進(jìn)行解答。

在輿情行業(yè)其實(shí)并沒有一個(gè)具體的排名標(biāo)準(zhǔn)，主要還是視具體的功能和價(jià)格而定，前期通過試用來體驗(yàn)產(chǎn)品，然后根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

在這里以五節(jié)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例，主要有以下具體的功能：

1.輿情監(jiān)測(cè)

根據(jù)企業(yè)的自定義需求，全面監(jiān)測(cè)企業(yè)自身相關(guān)的產(chǎn)品口碑、服務(wù)評(píng)價(jià)、品牌正負(fù)面形象、代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。

2.競(jìng)品監(jiān)測(cè)

滿足企業(yè)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品口碑、服務(wù)評(píng)價(jià)、品牌正負(fù)面形象、代言人和領(lǐng)導(dǎo)人、上下游企業(yè)等相關(guān)信息的監(jiān)測(cè)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量對(duì)比分析等。

3.行業(yè)監(jiān)測(cè)

能夠監(jiān)測(cè)行業(yè)相關(guān)政策、法律法規(guī)以及產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、供應(yīng)鏈信息等企業(yè)所關(guān)注內(nèi)容，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

4.營(yíng)銷監(jiān)測(cè)

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)自身開展的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果，如營(yíng)銷前后或者過程中口碑變化、用戶互動(dòng)、傳播等數(shù)據(jù)信息的分析，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共關(guān)系動(dòng)向的監(jiān)測(cè)。