歡迎來到創(chuàng)作者專欄，我們將HubSpot創(chuàng)作者的專家聲音帶到博客中，激勵并幫助您更好地成長。

這是人工智能的時代，我們作為營銷人員的工作就是跟上。
我在Foundation Marketing的團隊最近進行了一項人工智能營銷研究，調查了數百名營銷人員，超過84%的領導者、經理、seo專家和專家證實他們在工作場所使用了人工智能。

如果你能忽略那些令人恐懼的頭條新聞，這項技術正使社交媒體營銷人員比以往任何時候都更有效率和效力。人工智能對社交媒體營銷人員來說是個好消息。事實上，我預測，不在工作場所使用人工智能的營銷人員將在今年年底前使用它，而且這個數字將越來越接近100%。

社交媒體和人工智能是過去幾十年中最具革命性的兩項技術。社交媒體改變了我們的生活方式，人工智能正在改變我們的工作方式。

因此，我將濃縮并分享基金會營銷團隊和我在過去一年中一直在研究的數據、研究、工具和策略，以幫助您更好地運用人工智能和社交媒體的集體力量。
讓我們跳進去吧。

人工智能在社交營銷策略中的作用是什么？
在我最近的一期播客《像偉人一樣創(chuàng)造》中，我們深入探討了人工智能對營銷人員和社交媒體專業(yè)人士的影響。請聽這里：讓我們更深入地了解這項技術的好處：

人工智能在社交媒體戰(zhàn)略中的優(yōu)勢
人工智能對社交媒體的作用就像指揮家對管弦樂隊的作用一樣——它精確而有目的地將一切結合在一起。人工智能在社交媒體策略中的應用是廣泛的，但很少有大師能夠充分發(fā)揮其潛力。
人工智能進行客戶研究
想象一下，你是一個現代的印第安納瓊斯，不是躲避巨石或與蛇搏斗，而是在消費者偏好、趨勢和反饋的廣闊而狂野的地形中航行。
這就是AI蓬勃發(fā)展的地方。
使用社交媒體數據，從X上的帖子到評論和分享，人工智能可以將這些信息轉化為圍繞您的業(yè)務和行業(yè)的見解。假設你是一家在谷歌、Yelp或Capterra等軟件評論網站上有2000條客戶評論的企業(yè)。
利用人工智能，您現在可以在幾分鐘內將所有2000條客戶評論分析并總結成一份有見地的報告。您只需將所有內容下載到文檔中，然后將它們上傳到您最喜歡的生成預訓練轉換器（GPT），即可獲得所需的見解和數據。
但這還不是全部。
你可以成為一名快速工程師，編寫ChatGPT，讓它幫助你更好地了解你的受眾。例如，如果你想為喜歡馬拉松但也喜歡康普茶的人設計一個角色，你可以給ChatGPT寫一個這樣的提示： ChatGPT提供的反饋相當不錯：
在此之下，它通過包含大量有價值的客戶研究數據而變得更加深入：
人口統(tǒng)計學的
心理學
消費者行為
需求和偏好
最棒的是。。。
它還包括營銷建議。
AI的力量令人難以置信。

使用AI的社交媒體內容：
人工智能的幫助可以減輕創(chuàng)造精神的負擔。
營銷人員不必每月都為帖子提供新的文案，人工智能社交標題生成器使在幾秒鐘內制作吸引人的狀態(tài)更新變得比以往任何時候都更容易。
像HubSpot這樣的工具就像點擊一個按鈕并告訴AI工具你想創(chuàng)建一篇關于什么的帖子一樣簡單：
這些人工智能工具最好的部分是它們不限于一個渠道。
你的人工智能社交媒體內容助理可以幫助你處理領英內容、X內容、臉書內容，甚至支持你在Instagram上發(fā)帖的標題。
它還可以幫助您瀏覽標簽： 借助能夠產生內容創(chuàng)意甚至撰寫帖子的人工智能社交媒體工具，這不是關于機器人取代人類。這是為了確保你團隊中的人類創(chuàng)造者專注于真正重要的事情——增加不可替代的人性化。

增強個性化
你知道當一個品牌真正吸引你時的那種感覺嗎？
人工智能通過有針對性的內容實現了這一點，這些內容具有一定程度的個性化，如果數據沒有描繪出更鮮明、更理性的畫面，你會認為這是算命。
我是什么意思？
品牌可以比以往更快地與人工智能互動。在21世紀初，許多品牌花費數百萬美元創(chuàng)建了社交媒體傾聽室，在那里他們會雇傭社交媒體經理來查找和參與網上發(fā)生的任何對話。
多虧了人工智能，品牌現在有能力在更少的人的情況下大規(guī)模地做到這一點，同時仍然與接受者保持高質量的互動。

分析和見解
利用人工智能來剖析數據，可以讓你像CSI一樣精確地找出哪些有效，哪些無效，以及是什么讓你的受眾產生興趣。這就是猜測和知道之間的區(qū)別。
人工智能最棒的地方在于，它幾乎可以讓任何專家觸手可及。
如果你直接從LinkedIn等網站上運行一份關于社交媒體內容策略結果的報告，人工智能可以審查你分享的熱門帖子，并就哪種類型的內容表現良好、為什么你應該創(chuàng)建更多內容以及你的內容在一周中的哪幾天表現最佳給你明確的反饋。
這種見解通常需要幾個小時才能理解。
現在。。。
多虧了人工智能的力量，你可以上傳一個充滿行和列數據的電子表格，幾分鐘后就能得到一些有價值的見解。
改善客戶服務
想要為您的客戶提供全天候支持嗎？
現在，沒有人類的接觸，這是可能的。
由人工智能驅動的聊天機器人正在率先為臉書和其他Meta網站上的品牌提供直接消息體驗，以提供全天候的幫助。
人工智能可以根據過去的客戶查詢和數據進行訓練，為未來的查詢和問題提供信息，這對社交媒體經理來說是一個強大的發(fā)展。

使用AI在社交媒體上做廣告
多年來，大多數廣告網絡都使用了人工智能的一些變體來管理他們的競價系統(tǒng)。現在，由于人工智能及其被納入更多工具的能力，品牌現在能夠使用人工智能創(chuàng)建比以往更好、更有趣的廣告活動。
品牌可以使用人工智能在幾秒鐘內使用Midjourney和DALL-E等工具創(chuàng)建圖像。
品牌可以使用人工智能為他們的社交媒體廣告創(chuàng)建更好的文案。
品牌可以使用人工智能工具來支持他們的競價策略。
人工智能和社交媒體的力量每天都在不斷發(fā)展，它不僅僅存在于硬幣的有機一面。社交媒體上的付費媒體也因人工智能而受到沖擊。
如何在社交媒體戰(zhàn)略中實施人工智能
準備好在你的人工智能驅動的社交媒體革命中“加油”了嗎？
不要只是啟動發(fā)動機，然后寄希望于最好的結果。記住首先制定戰(zhàn)略的重要性。在本視頻中，您可以了解一些最重要的因素，包括（但不限于）SMART目標和在日常工作中利用影響者：
以下七個步驟對于制定社交媒體戰(zhàn)略至關重要：
確定你的人工智能和社交媒體目標
驗證你的人工智能相關假設
進行人物和受眾研究
選擇正確的社交渠道
確定關鍵指標和關鍵績效指標
選擇合適的AI工具
評估并優(yōu)化你的社交媒體和人工智能策略
繼續(xù)閱讀，卷起袖子，遵循以下路線圖：

1.確定你的人工智能和社交媒體目標
如果你只是把腳趾伸進人工智能的海洋，那么從定義明確的目標開始。
這是為了提高參與度嗎？簡化您的內容創(chuàng)建？或者只是更好地了解你的聽眾？花時間了解你想要實現什么是很重要的。
例如，假設你是一家像Foundation這樣的內容營銷機構，你正試圖增加你在LinkedIn上的存在感。這個目標的特殊性將幫助你了解你想要實現的計劃，并確定哪些人工智能工具可以幫助你實現這一目標。
是否有AI工具可以幫助您更有效地創(chuàng)建內容？是否有AI工具可以幫助您優(yōu)化LinkedIn廣告？是否有人工智能工具可以幫助重新調整內容的用途？所有這些都是可能的，明確確定目標將有助于最大限度地發(fā)揮影響。在這篇基礎營銷文章中了解更多關于將人工智能融入您的內容工作流程的信息。
一旦你確定了你的目標，是時候讓你的團隊參與進來，評估市場上可用的工具了。

2.驗證你的人工智能相關假設
假設是危險的，尤其是在實施新技術時。
不要想當然地認為人工智能會解決你所有的問題。
相反，從小實驗開始，仔細跟蹤它們的進展。
3.進行人物和受眾研究
社交媒體不是你可以直接進入的東西。
你需要了解你的受眾和理想客戶。人工智能可以幫助你做到這一點，但你需要熟悉最佳實踐。如果你需要一本入門書，這將有所幫助：
一旦你了解了基礎知識，考慮一下人工智能可以增強你的方法的方法。

4.選擇合適的社交渠道
并非每個社交媒體渠道都是一樣的。
重要的是，你要了解什么渠道適合你并接受它。
你在X上使用AI的方式將不同于在LinkedIn上使用AI。在X上，你可以使用人工智能來幫助你開發(fā)一個充滿事實和數字的長篇線程。然而，在LinkedIn上，你可能會使用人工智能來重新調整博客文章的用途，并將其轉換為輪播PDF。在X上工作的內容以及人工智能可以促進創(chuàng)建的內容與您在LinkedIn上創(chuàng)建和使用的內容不同。
觀眾是不同的。
內容格式不同。
因此，操作并相應地制定計劃。
5.確定關鍵指標和關鍵績效指標
你最想影響的指標是什么？
花時間了解對您的業(yè)務很重要的社交媒體指標，并確保在考慮使用人工智能的方式時優(yōu)先考慮這些指標。
以下是最重要的幾個：
Reach：帖子覆蓋率表示查看您帖子的唯一用戶數。你的內容中有多少真正進入了用戶的訂閱源？
點擊次數：這是指您的內容或帳戶的點擊次數。監(jiān)控每個活動的點擊量對于了解什么會激發(fā)人們的好奇心或激勵人們購買至關重要。
參與度：社交互動總量除以印象次數。這一指標揭示了你的受眾對你的看法以及他們參與的意愿。
當然，這在很大程度上取決于你的業(yè)務。
但有了這些信息，你可以確保你的人工智能社交媒體戰(zhàn)略植根于目標。
6.選擇合適的AI工具
人工智能領域充滿了垃圾和寶藏。
選擇最有可能符合你的需求和技術水平的人工智能工具。
例如，如果你是一名創(chuàng)建披薩食譜內容的博主，你可以使用HubSpot的AI社交字幕生成器代表你寫消息：
像HubSpot這樣的人工智能工具和字幕生成器的好處是，曾經需要30-40分鐘才能想出的東西——現在你可以在幾秒鐘內觸手可及。HubSpot AI字幕生成器基于社交媒體內容的大量數據進行訓練，使您能夠輕松獲得靈感或最終草稿，從而創(chuàng)作出精彩的內容。
考慮你的預算、學習曲線以及該工具提供的支持類型。
7.評估并優(yōu)化你的社交媒體和人工智能策略
人工智能不是魔杖；這是一套復雜的工具和技術。
你需要愿意在事情取得成果時轉向。
如果你注意到某項活動停滯不前，請考慮人工智能如何支持這一過程。
你注意到你的訂閱不是你想要的嗎？考慮使用人工智能工具來協(xié)助制作更具吸引力的社交媒體帖子。

讓人工智能為你工作——現在和未來
人工智能有能力以你從未想過的方式徹底改變你的社交媒體策略。憑借其進行客戶研究、創(chuàng)建個性化內容等能力，思考社交媒體的未來是令人著迷的。
我們正在經歷歷史上最有趣的時期之一。