歡迎來到創(chuàng)作者專欄，我們將HubSpot創(chuàng)作者的專家聲音帶到博客中，激勵并幫助您更好地成長。

這是人工智能的時代，我們作為營銷人員的工作就是跟上。
我在Foundation Marketing的團(tuán)隊最近進(jìn)行了一項人工智能營銷研究，調(diào)查了數(shù)百名營銷人員，超過84%的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理、seo專家和專家證實他們在工作場所使用了人工智能。

如果你能忽略那些令人恐懼的頭條新聞，這項技術(shù)正使社交媒體營銷人員比以往任何時候都更有效率和效力。人工智能對社交媒體營銷人員來說是個好消息。事實上，我預(yù)測，不在工作場所使用人工智能的營銷人員將在今年年底前使用它，而且這個數(shù)字將越來越接近100%。

社交媒體和人工智能是過去幾十年中最具革命性的兩項技術(shù)。社交媒體改變了我們的生活方式，人工智能正在改變我們的工作方式。

因此，我將濃縮并分享基金會營銷團(tuán)隊和我在過去一年中一直在研究的數(shù)據(jù)、研究、工具和策略，以幫助您更好地運(yùn)用人工智能和社交媒體的集體力量。
讓我們跳進(jìn)去吧。

人工智能在社交營銷策略中的作用是什么？
在我最近的一期播客《像偉人一樣創(chuàng)造》中，我們深入探討了人工智能對營銷人員和社交媒體專業(yè)人士的影響。請聽這里：讓我們更深入地了解這項技術(shù)的好處：

人工智能在社交媒體戰(zhàn)略中的優(yōu)勢
人工智能對社交媒體的作用就像指揮家對管弦樂隊的作用一樣——它精確而有目的地將一切結(jié)合在一起。人工智能在社交媒體策略中的應(yīng)用是廣泛的，但很少有大師能夠充分發(fā)揮其潛力。
人工智能進(jìn)行客戶研究
想象一下，你是一個現(xiàn)代的印第安納瓊斯，不是躲避巨石或與蛇搏斗，而是在消費(fèi)者偏好、趨勢和反饋的廣闊而狂野的地形中航行。
這就是AI蓬勃發(fā)展的地方。
使用社交媒體數(shù)據(jù)，從X上的帖子到評論和分享，人工智能可以將這些信息轉(zhuǎn)化為圍繞您的業(yè)務(wù)和行業(yè)的見解。假設(shè)你是一家在谷歌、Yelp或Capterra等軟件評論網(wǎng)站上有2000條客戶評論的企業(yè)。
利用人工智能，您現(xiàn)在可以在幾分鐘內(nèi)將所有2000條客戶評論分析并總結(jié)成一份有見地的報告。您只需將所有內(nèi)容下載到文檔中，然后將它們上傳到您最喜歡的生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器（GPT），即可獲得所需的見解和數(shù)據(jù)。
但這還不是全部。
你可以成為一名快速工程師，編寫ChatGPT，讓它幫助你更好地了解你的受眾。例如，如果你想為喜歡馬拉松但也喜歡康普茶的人設(shè)計一個角色，你可以給ChatGPT寫一個這樣的提示： ChatGPT提供的反饋相當(dāng)不錯：
在此之下，它通過包含大量有價值的客戶研究數(shù)據(jù)而變得更加深入：
人口統(tǒng)計學(xué)的
心理學(xué)
消費(fèi)者行為
需求和偏好
最棒的是。。。
它還包括營銷建議。
AI的力量令人難以置信。

使用AI的社交媒體內(nèi)容：
人工智能的幫助可以減輕創(chuàng)造精神的負(fù)擔(dān)。
營銷人員不必每月都為帖子提供新的文案，人工智能社交標(biāo)題生成器使在幾秒鐘內(nèi)制作吸引人的狀態(tài)更新變得比以往任何時候都更容易。
像HubSpot這樣的工具就像點擊一個按鈕并告訴AI工具你想創(chuàng)建一篇關(guān)于什么的帖子一樣簡單：
這些人工智能工具最好的部分是它們不限于一個渠道。
你的人工智能社交媒體內(nèi)容助理可以幫助你處理領(lǐng)英內(nèi)容、X內(nèi)容、臉書內(nèi)容，甚至支持你在Instagram上發(fā)帖的標(biāo)題。
它還可以幫助您瀏覽標(biāo)簽： 借助能夠產(chǎn)生內(nèi)容創(chuàng)意甚至撰寫帖子的人工智能社交媒體工具，這不是關(guān)于機(jī)器人取代人類。這是為了確保你團(tuán)隊中的人類創(chuàng)造者專注于真正重要的事情——增加不可替代的人性化。

增強(qiáng)個性化
你知道當(dāng)一個品牌真正吸引你時的那種感覺嗎？
人工智能通過有針對性的內(nèi)容實現(xiàn)了這一點，這些內(nèi)容具有一定程度的個性化，如果數(shù)據(jù)沒有描繪出更鮮明、更理性的畫面，你會認(rèn)為這是算命。
我是什么意思？
品牌可以比以往更快地與人工智能互動。在21世紀(jì)初，許多品牌花費(fèi)數(shù)百萬美元創(chuàng)建了社交媒體傾聽室，在那里他們會雇傭社交媒體經(jīng)理來查找和參與網(wǎng)上發(fā)生的任何對話。
多虧了人工智能，品牌現(xiàn)在有能力在更少的人的情況下大規(guī)模地做到這一點，同時仍然與接受者保持高質(zhì)量的互動。

分析和見解
利用人工智能來剖析數(shù)據(jù)，可以讓你像CSI一樣精確地找出哪些有效，哪些無效，以及是什么讓你的受眾產(chǎn)生興趣。這就是猜測和知道之間的區(qū)別。
人工智能最棒的地方在于，它幾乎可以讓任何專家觸手可及。
如果你直接從LinkedIn等網(wǎng)站上運(yùn)行一份關(guān)于社交媒體內(nèi)容策略結(jié)果的報告，人工智能可以審查你分享的熱門帖子，并就哪種類型的內(nèi)容表現(xiàn)良好、為什么你應(yīng)該創(chuàng)建更多內(nèi)容以及你的內(nèi)容在一周中的哪幾天表現(xiàn)最佳給你明確的反饋。
這種見解通常需要幾個小時才能理解。
現(xiàn)在。。。
多虧了人工智能的力量，你可以上傳一個充滿行和列數(shù)據(jù)的電子表格，幾分鐘后就能得到一些有價值的見解。
改善客戶服務(wù)
想要為您的客戶提供全天候支持嗎？
現(xiàn)在，沒有人類的接觸，這是可能的。
由人工智能驅(qū)動的聊天機(jī)器人正在率先為臉書和其他Meta網(wǎng)站上的品牌提供直接消息體驗，以提供全天候的幫助。
人工智能可以根據(jù)過去的客戶查詢和數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，為未來的查詢和問題提供信息，這對社交媒體經(jīng)理來說是一個強(qiáng)大的發(fā)展。

使用AI在社交媒體上做廣告
多年來，大多數(shù)廣告網(wǎng)絡(luò)都使用了人工智能的一些變體來管理他們的競價系統(tǒng)。現(xiàn)在，由于人工智能及其被納入更多工具的能力，品牌現(xiàn)在能夠使用人工智能創(chuàng)建比以往更好、更有趣的廣告活動。
品牌可以使用人工智能在幾秒鐘內(nèi)使用Midjourney和DALL-E等工具創(chuàng)建圖像。
品牌可以使用人工智能為他們的社交媒體廣告創(chuàng)建更好的文案。
品牌可以使用人工智能工具來支持他們的競價策略。
人工智能和社交媒體的力量每天都在不斷發(fā)展，它不僅僅存在于硬幣的有機(jī)一面。社交媒體上的付費(fèi)媒體也因人工智能而受到?jīng)_擊。
如何在社交媒體戰(zhàn)略中實施人工智能
準(zhǔn)備好在你的人工智能驅(qū)動的社交媒體革命中“加油”了嗎？
不要只是啟動發(fā)動機(jī)，然后寄希望于最好的結(jié)果。記住首先制定戰(zhàn)略的重要性。在本視頻中，您可以了解一些最重要的因素，包括（但不限于）SMART目標(biāo)和在日常工作中利用影響者：
以下七個步驟對于制定社交媒體戰(zhàn)略至關(guān)重要：
確定你的人工智能和社交媒體目標(biāo)
驗證你的人工智能相關(guān)假設(shè)
進(jìn)行人物和受眾研究
選擇正確的社交渠道
確定關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)
選擇合適的AI工具
評估并優(yōu)化你的社交媒體和人工智能策略
繼續(xù)閱讀，卷起袖子，遵循以下路線圖：

1.確定你的人工智能和社交媒體目標(biāo)
如果你只是把腳趾伸進(jìn)人工智能的海洋，那么從定義明確的目標(biāo)開始。
這是為了提高參與度嗎？簡化您的內(nèi)容創(chuàng)建？或者只是更好地了解你的聽眾？花時間了解你想要實現(xiàn)什么是很重要的。
例如，假設(shè)你是一家像Foundation這樣的內(nèi)容營銷機(jī)構(gòu)，你正試圖增加你在LinkedIn上的存在感。這個目標(biāo)的特殊性將幫助你了解你想要實現(xiàn)的計劃，并確定哪些人工智能工具可以幫助你實現(xiàn)這一目標(biāo)。
是否有AI工具可以幫助您更有效地創(chuàng)建內(nèi)容？是否有AI工具可以幫助您優(yōu)化LinkedIn廣告？是否有人工智能工具可以幫助重新調(diào)整內(nèi)容的用途？所有這些都是可能的，明確確定目標(biāo)將有助于最大限度地發(fā)揮影響。在這篇基礎(chǔ)營銷文章中了解更多關(guān)于將人工智能融入您的內(nèi)容工作流程的信息。
一旦你確定了你的目標(biāo)，是時候讓你的團(tuán)隊參與進(jìn)來，評估市場上可用的工具了。

2.驗證你的人工智能相關(guān)假設(shè)
假設(shè)是危險的，尤其是在實施新技術(shù)時。
不要想當(dāng)然地認(rèn)為人工智能會解決你所有的問題。
相反，從小實驗開始，仔細(xì)跟蹤它們的進(jìn)展。
3.進(jìn)行人物和受眾研究
社交媒體不是你可以直接進(jìn)入的東西。
你需要了解你的受眾和理想客戶。人工智能可以幫助你做到這一點，但你需要熟悉最佳實踐。如果你需要一本入門書，這將有所幫助：
一旦你了解了基礎(chǔ)知識，考慮一下人工智能可以增強(qiáng)你的方法的方法。

4.選擇合適的社交渠道
并非每個社交媒體渠道都是一樣的。
重要的是，你要了解什么渠道適合你并接受它。
你在X上使用AI的方式將不同于在LinkedIn上使用AI。在X上，你可以使用人工智能來幫助你開發(fā)一個充滿事實和數(shù)字的長篇線程。然而，在LinkedIn上，你可能會使用人工智能來重新調(diào)整博客文章的用途，并將其轉(zhuǎn)換為輪播PDF。在X上工作的內(nèi)容以及人工智能可以促進(jìn)創(chuàng)建的內(nèi)容與您在LinkedIn上創(chuàng)建和使用的內(nèi)容不同。
觀眾是不同的。
內(nèi)容格式不同。
因此，操作并相應(yīng)地制定計劃。
5.確定關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)
你最想影響的指標(biāo)是什么？
花時間了解對您的業(yè)務(wù)很重要的社交媒體指標(biāo)，并確保在考慮使用人工智能的方式時優(yōu)先考慮這些指標(biāo)。
以下是最重要的幾個：
Reach：帖子覆蓋率表示查看您帖子的唯一用戶數(shù)。你的內(nèi)容中有多少真正進(jìn)入了用戶的訂閱源？
點擊次數(shù)：這是指您的內(nèi)容或帳戶的點擊次數(shù)。監(jiān)控每個活動的點擊量對于了解什么會激發(fā)人們的好奇心或激勵人們購買至關(guān)重要。
參與度：社交互動總量除以印象次數(shù)。這一指標(biāo)揭示了你的受眾對你的看法以及他們參與的意愿。
當(dāng)然，這在很大程度上取決于你的業(yè)務(wù)。
但有了這些信息，你可以確保你的人工智能社交媒體戰(zhàn)略植根于目標(biāo)。
6.選擇合適的AI工具
人工智能領(lǐng)域充滿了垃圾和寶藏。
選擇最有可能符合你的需求和技術(shù)水平的人工智能工具。
例如，如果你是一名創(chuàng)建披薩食譜內(nèi)容的博主，你可以使用HubSpot的AI社交字幕生成器代表你寫消息：
像HubSpot這樣的人工智能工具和字幕生成器的好處是，曾經(jīng)需要30-40分鐘才能想出的東西——現(xiàn)在你可以在幾秒鐘內(nèi)觸手可及。HubSpot AI字幕生成器基于社交媒體內(nèi)容的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，使您能夠輕松獲得靈感或最終草稿，從而創(chuàng)作出精彩的內(nèi)容。
考慮你的預(yù)算、學(xué)習(xí)曲線以及該工具提供的支持類型。
7.評估并優(yōu)化你的社交媒體和人工智能策略
人工智能不是魔杖；這是一套復(fù)雜的工具和技術(shù)。
你需要愿意在事情取得成果時轉(zhuǎn)向。
如果你注意到某項活動停滯不前，請考慮人工智能如何支持這一過程。
你注意到你的訂閱不是你想要的嗎？考慮使用人工智能工具來協(xié)助制作更具吸引力的社交媒體帖子。

讓人工智能為你工作——現(xiàn)在和未來
人工智能有能力以你從未想過的方式徹底改變你的社交媒體策略。憑借其進(jìn)行客戶研究、創(chuàng)建個性化內(nèi)容等能力，思考社交媒體的未來是令人著迷的。
我們正在經(jīng)歷歷史上最有趣的時期之一。