隨著網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展，信息傳播速度加快。網(wǎng)絡(luò)輿情軟件到底需要具備哪些功能，企業(yè)在選擇輿情監(jiān)控軟件的時(shí)候到底該如何挑選?

網(wǎng)友一：我認(rèn)為輿情監(jiān)控軟件需要具備以下特點(diǎn)：

1、 首先該輿情監(jiān)測(cè)軟件能夠?qū)Ａ康木W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類采集;

2、 該輿情監(jiān)控軟件能夠第一時(shí)間找到互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)布的動(dòng)態(tài)

3、 還可以能夠智能化的處理信息，信息加工的效率也不能太低

4、 能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行深度挖掘，滿足分析的需要，大大的解放人們的雙手

5、 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析的能力，以及能夠高效的管理文件信息。

6、 及時(shí)自主發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)信息，健全的危機(jī)事件預(yù)警機(jī)制防范于未然。

網(wǎng)友二：企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，如果單是靠人工去進(jìn)行篩選和監(jiān)測(cè)，會(huì)很費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且效率不高。

文軍營(yíng)銷輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)專注于企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，能同時(shí)對(duì)海量的綜合門戶、博客平臺(tái)、微博平臺(tái)、論壇社區(qū)、行業(yè)門戶、地方站點(diǎn)、股吧、空間等站點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，推送企業(yè)關(guān)注的自身信息、產(chǎn)品信息、品牌信息、口碑信息、人物信息、競(jìng)爭(zhēng)信息、政策信息、行業(yè)信息和招投標(biāo)公告信息等等，并對(duì)這些信息進(jìn)行綜合分析，提供輿情發(fā)展的脈絡(luò)和態(tài)勢(shì)。同時(shí)輔以專業(yè)輿情分析人員的信息輔助，能迅速監(jiān)測(cè)并分析出網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊和電視新聞等媒介中的重要輿情信息，并能及時(shí)提供離線輿情預(yù)警。

網(wǎng)友三：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件跟傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)還是有很大差別的

1、 重點(diǎn)監(jiān)測(cè)：對(duì)于重點(diǎn)事件、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)地區(qū)、負(fù)面新聞等，系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)置詞庫(kù)、特征關(guān)鍵詞等多種方式進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注;系統(tǒng)可以通過(guò)來(lái)源分類、地區(qū)分類、正負(fù)面分類、時(shí)間分類等多種分類方式進(jìn)行導(dǎo)航瀏覽。

2、 輿情報(bào)告：系統(tǒng)支持定期產(chǎn)生輿情報(bào)告等統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，支持日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)自動(dòng)生成與導(dǎo)出，幫助客戶瀏覽該時(shí)段內(nèi)輿情分析情況;

3、 輿情預(yù)警：支持按一定規(guī)則將重要輿情以短信、郵件、APP、微信等方式及時(shí)通知相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告、快速預(yù)警的處理效果。

4、 多元分析：信息溯源、熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)等功能，對(duì)于輿情的地域分布、時(shí)間分布、網(wǎng)站分布等，可以進(jìn)行各種方式的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以列表或餅圖或直方圖等多種方式直觀呈現(xiàn)。

5、 人工報(bào)告：由輿情分析師為客戶提供報(bào)告服務(wù)，可提供監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)和專報(bào)服務(wù)，幫助用戶理清網(wǎng)絡(luò)輿情以及傳播情況，并提供建設(shè)性的輿情應(yīng)對(duì)建議。

6、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、用戶使用說(shuō)明書、FAQ幫助用戶快速了解和使用產(chǎn)品; 8*5小時(shí)人工客服、郵箱全面服務(wù)，且提供貼心的輿情服務(wù)。