你有沒有點(diǎn)擊過一個(gè)網(wǎng)站，覺得它能讀懂你的心思？這是一個(gè)執(zhí)行良好的網(wǎng)站人工智能策略的結(jié)果。我花了一些時(shí)間來解開這個(gè)概念，我發(fā)現(xiàn)它非常實(shí)用和有趣。

我想帶你一步一步地完成這個(gè)過程，向你展示如何為你的網(wǎng)站制定人工智能策略。把我當(dāng)作你的向?qū)В皇谴髱煛Ｎ业慕?jīng)歷使我懂得這不僅僅是技術(shù)上的突破，更是關(guān)于以一種對您的特定需求有意義地，深思熟慮地、戰(zhàn)略性地集成人工智能。我們的目標(biāo)是共同創(chuàng)造一個(gè)空間，不僅能理解你的訪客，還能提前預(yù)測他們在尋找什么。

人工智能在網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的力量

人工智能不僅僅是一個(gè)流行語

當(dāng)我談到“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略中的人工智能”時(shí)，我真正想說的是什么？這不是一個(gè)旨在給董事會(huì)留下深刻印象的冠冕堂皇的術(shù)語。在我看來，這是為了給你的網(wǎng)站帶來一種超越老派靜態(tài)宣傳冊風(fēng)格的智慧。我們所說的人工智能是一個(gè)強(qiáng)大的引擎，它可以篩選數(shù)據(jù)，獲取模式，甚至在訪客點(diǎn)擊之前就提前滿足他們的需求。這就像有一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員總是知道你的觀眾需要什么，就像他們在讀他們的想法一樣。我已經(jīng)看到了它的實(shí)際應(yīng)用，相信我，它是革命性的。

為什么人工智能戰(zhàn)略很重要

事情是這樣的：你的網(wǎng)站往往是與受眾接觸的第一個(gè)點(diǎn)。所以，它一定是好的，對吧？人工智能可以幫助你給人留下良好的第一印象，并不斷改進(jìn)。它們不僅讓你的網(wǎng)站用戶友好，而且讓用戶喜愛。

?

識別您的人工智能需求

找到適合你的人工智能

好吧，所以你對將人工智能集成到你的網(wǎng)站感到興奮。但最大的問題是——你從哪里開始？根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，你必須確定的第一件事就是你到底需要什么。并不是每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)用相同一套人工智能工具。我告訴人們從最基本的開始：問問自己，“我在這里想要實(shí)現(xiàn)什么？”

例如：

• 想要在您的網(wǎng)站上進(jìn)行更多互動(dòng)？尋找個(gè)性化用戶體驗(yàn)或提供測試或民意調(diào)查等互動(dòng)功能的人工智能工具。

• 如果你的目標(biāo)是增加收入，可以考慮人工智能驅(qū)動(dòng)的推薦引擎或智能分析，以更有效地瞄準(zhǔn)潛在買家。

• 以一流服務(wù)為目標(biāo)？人工智能聊天機(jī)器人或智能支持票務(wù)系統(tǒng)可以成為您的首選工具。

相信我，讓你的人工智能選擇與你的目標(biāo)保持一致是真正讓事情成功的秘訣。

趨勢分析：遠(yuǎn)離熱點(diǎn)

現(xiàn)在，讓我們來談?wù)勞厔荨Ｈ藗兒苋菀紫萑胱钚碌娜斯ぶ悄軣岢保⒉皇敲恳环N趨勢都適合你。關(guān)注你所在行業(yè)正在發(fā)生的事情，但要從網(wǎng)站目的的角度進(jìn)行過濾。例如，如果你正在運(yùn)營一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化產(chǎn)品推薦可能是你的黃金門票。但如果你在服務(wù)行業(yè)，用于即時(shí)客戶查詢的人工智能聊天機(jī)器人可能更適合你。

好吧，讓我們來談?wù)勅斯ぶ悄艿内厔荨＞拖衩恐芏加幸粋€(gè)新的人工智能“下一個(gè)大事件”，對吧？但我的觀點(diǎn)是：并不是每一種閃亮的新趨勢都能滿足你的需求。你必須有點(diǎn)像潮流偵探——關(guān)注熱點(diǎn)，但總是問：“這適合我的網(wǎng)站嗎？”不要這么快就加入人工智能的潮流，而沒有經(jīng)過深思熟慮。這一切都是為了將趨勢與網(wǎng)站的使命相匹配。在人工智能的世界里，“一刀切”從來都不適用。

?

?

實(shí)施人工智能工具——循序漸進(jìn)

識別和測試一個(gè)關(guān)鍵的人工智能功能。

首先確定一個(gè)與你的近期目標(biāo)相一致的人工智能功能。我的建議是：從小處著手，聰明思考。精確定位一個(gè)人工智能功能，它與你現(xiàn)在想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相吻合。也許它是一個(gè)用于客戶聊天的聊天機(jī)器人，或者是一個(gè)時(shí)尚的人工智能分析工具，可以了解網(wǎng)站流量的內(nèi)幕。

這個(gè)階段是把腳趾浸入水中，而不是頭朝下跳入深水。我說的是一個(gè)小規(guī)模的試運(yùn)行，看看這個(gè)功能在你的網(wǎng)站上是如何發(fā)揮作用的。了解功能，了解觀眾的反應(yīng)。相信我，這種方法可以幫你省去很多麻煩。

評估影響并學(xué)習(xí)。

接下來，一切都是關(guān)于用你的新人工智能功能扮演偵探。一旦你啟動(dòng)并運(yùn)行了它，是時(shí)候卷起袖子深入研究數(shù)據(jù)了。這意味著要密切關(guān)注它的表現(xiàn)——人們的參與度是否更高，你的網(wǎng)站流量是否得到了提升，或者轉(zhuǎn)化率是否在攀升？

你正在收集關(guān)于人工智能在你的網(wǎng)站上是如何形成的真實(shí)、有形的證據(jù)。這不僅僅是因?yàn)槟慵闪艘恍┤斯ぶ悄芏杏X良好而是這確實(shí)是一個(gè)確鑿的事實(shí)。用戶是否點(diǎn)擊更多？停留時(shí)間更長？買更多？這個(gè)數(shù)據(jù)是黃金級的。它告訴你是否走在正確的軌道上，或者你是否需要轉(zhuǎn)向。

研究人工智能提供商。

一旦你掌握了人工智能可以為你的網(wǎng)站做什么，是時(shí)候開始尋找專業(yè)人士了——人工智能提供商。您需要一個(gè)提供商，其工具和服務(wù)與您在早期測試中確定的需求同步。

這樣想吧：你不僅僅是在尋找一個(gè)能賣給你人工智能工具的人。你需要一個(gè)能理解你的愿景并能隨著你的需求發(fā)展而與你一起成長的提供者。

在研究供應(yīng)商時(shí)，我會(huì)問自己幾個(gè)關(guān)鍵問題：

• ?他們的工具能隨著我的網(wǎng)站的增長而擴(kuò)展嗎？

• ?他們的客戶支持情況如何？當(dāng)我需要他們時(shí)，他們在嗎？

• ?他們的服務(wù)是否與我現(xiàn)有的服務(wù)能順利整合？

選擇合適的供應(yīng)商是件大事。在搜索中，不要忽視HubSpot的人工智能內(nèi)容助理等資源。就我個(gè)人而言，我喜歡使用這個(gè)HubSpot工具，因?yàn)樗峁┝艘惶酌赓M(fèi)的人工智能功能，有助于快速高效地創(chuàng)建卓越的內(nèi)容，尤其是在內(nèi)容和入站營銷是您戰(zhàn)略的核心的情況下。

我使用了HubSpot的人工智能工具來構(gòu)建登錄頁，但它也可以包含在博客生成器、電子郵件模塊、Chrome擴(kuò)展、社交媒體模塊和CTA模塊中。相信我，在這里花時(shí)間進(jìn)行研究并做出明智的選擇可以讓你的人工智能之旅大不相同。

一旦你做了功課，對不同的供應(yīng)商進(jìn)行了比較和對比，就到了做決定的時(shí)候了。

將人工智能與您的網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)集成。

這就是土路與道路交匯的地方。我從許多其他人那里學(xué)到，一旦你開始添加人工智能功能，就不用考慮它如何適應(yīng)我們現(xiàn)有的設(shè)置。結(jié)果如何？笨拙的用戶體驗(yàn)，感覺更像是圓孔中的方樁。我建議你仔細(xì)研究這些人工智能工具將如何與你的網(wǎng)站當(dāng)前的設(shè)計(jì)、功能和用戶流相結(jié)合。

評估任何人工智能工具，包括HubSpot的人工智能內(nèi)容助理這樣復(fù)雜的工具，將如何與您的網(wǎng)站現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、功能和用戶流同步，這一點(diǎn)至關(guān)重要。讓我告訴你，即使是最先進(jìn)的工具也需要補(bǔ)充現(xiàn)有的工具。

例如，HubSpot的工具旨在輕松集成，而不會(huì)干擾您已建立的流程。這種和諧正是我們的目標(biāo)——將新功能與您的網(wǎng)站現(xiàn)有優(yōu)勢相結(jié)合。

所以，慢慢來，徹底測試，確保你的人工智能集成感覺像是一種自然進(jìn)化，而不是被迫的適應(yīng)。

實(shí)施并擴(kuò)大規(guī)模。

這就是你把你的人工智能游戲從好變得更好的地方。有了可靠的供應(yīng)商，是時(shí)候提升你的人工智能方法了。但我的看法是：緩慢而穩(wěn)定地贏得比賽。不要只是把所有的人工智能都扔到你的網(wǎng)站上，希望它能堅(jiān)持下去。這會(huì)導(dǎo)致混亂。

也許接下來會(huì)添加一個(gè)更高級的聊天機(jī)器人，或者推出一些智能內(nèi)容個(gè)性化。這一切都是為了在你從最初的實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的基礎(chǔ)上再接再厲，并利用你的人工智能提供商的專業(yè)知識。

相信我，我已經(jīng)看到了另一種不好的選擇——在沒有這種逐漸積累的情況下，匆忙進(jìn)行全面的人工智能部署。這就像在慢鏡頭中觀看火車失事。所以，您必須通過有條不紊地?cái)U(kuò)大規(guī)模，并在可以確保每一個(gè)新的人工智能元素與您的網(wǎng)站無縫銜接的前提下，再去增強(qiáng)其功能和用戶體驗(yàn)。

?

與人工智能一起進(jìn)化

掌握人工智能的發(fā)展是至關(guān)重要的，但事情是這樣的——你不需要追逐每一個(gè)浪潮。我的方法？密切關(guān)注那些真正有望提升網(wǎng)站性能和用戶體驗(yàn)的發(fā)展。我是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的常客，也是科技時(shí)事通訊的讀者。這就像讓你的手指時(shí)刻掌握著人工智能世界的脈搏。

這是我在旅途中來之不易的見解：在你的人工智能戰(zhàn)略中，靈活性是不可談判的。數(shù)字世界就像流沙一樣穩(wěn)定——今天炙手可熱的東西明天可能會(huì)被遺忘。所以，要時(shí)刻準(zhǔn)備好適應(yīng)，調(diào)整。這意味著選擇人工智能工具和平臺，這些工具和平臺不僅現(xiàn)在有效，而且可以隨著您的業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)展。

從可管理的步驟開始，密切關(guān)注你的進(jìn)展，并保持敏捷，跟上技術(shù)的浪潮。這就是你在人工智能這個(gè)激動(dòng)人心的世界里不僅能生存下來，還能茁壯成長的方式。