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跟隨爆老師探尋新西蘭互聯網（二）

時間:2016-02-04 18:02:43

昨天，我們跟著爆老師一起初步了解了新西蘭互聯網狀況，，我們繼續沿著爆老師的足跡來探訪這神秘的新西蘭互聯網。

互聯網（含移動）對新西蘭人生活沖擊有多大?

這個問題如放在中國，不用問看地鐵座位上的人知道。在新西蘭，貌似你看不到這種每天捧著手機不放的場景，不敢說一點影響都沒有，但真的不多見。即便有時候你看到有人在玩手機大部分都是在發短信而不一定是在上網。調閱過數據，新西蘭人每日溝通工具前三位是短信（41%）、電話（22%）、即時通信（21%）。據我生活觀察其原因是：

這是一個慢節奏的社會

每天你根本不需要獲取massive?info（大量信息），無非是本周rugby?league（橄欖球聯賽）戰報，哪個隊的誰又被撞掉門牙；或是當地早市（early?free?market）哪天開始；哪個蔬菜肉店有特價；或是正好趕上大選年（和杯同年，每4年一次）哪個政黨的誰又在吹噓演戲，翻另一個政黨的舊賬。一份報紙全部搞定，沒有像國內這樣那么多的信息碎片需要去拾起。當地也有免費中文報紙，一周會出2次，在各大華人超市門口自取（擦窗利器）。貌似海外華人報紙都是用繁體字來編輯的，原因是各大報社早的創辦人來自香港臺灣為多數，此外早的移民（讀者）也為廣東香港那邊的人。況且繁體字大陸人是看的懂的，但反過來簡體字香港臺灣人不一定了。

老外其實不是我們想像中那么懶惰的

每天的生活非常有規律。宅男都是富家子弟，國內宅男大多是屌絲，富二代才出去瀟灑。所以如果是上班的，朝九晚五，晚上大部分時間是看電視或是找哥們喝酒和BBQ；不上班的基本可以在后院搞園藝或是改造東西；他們都睡的比較早（目測關燈基本是10-11點）。

?還有大家都知道的，老外從小自立基本不靠父母。有多少錢享受多少度的快樂，所以很多年輕人甚至老人（隔壁65歲的老太還每周去工作3次-她是個理發師）都愿意去做part-time(零時工)，給自己賺點零花錢，思想境界高的老人們認為working?is?contribution意指打工交的稅可以讓政府救濟其他需要的人，這個境界貌似31歲的我還達不到。但不管怎樣，大家忙于掙點額外生活費，無暇身邊的互聯網（況且也不是免費的）。

商家的推廣較少結合互聯網元素，看看國內的廣告、推銷單、路牌，總少不了網址或二維碼。可在這里，我所看到過的只有房地產經紀人在用，其他的商超或是電商平臺很少用。這樣反向地減少了用戶使用互聯網做溝通工具了。

老外不懶但也不富

或是說他們沒什么閑錢在account里。這造成poor?cash?flow（現金流）變差，需要用錢時會沒有（所以大家有時候看美劇時主人公總有什么欠房租，沒錢約會，沒錢加汽油什么的）。每個月這里的水費（2個人）大致40-50新幣約合RMB200-250，電費新幣100+約合RMB500+，還有固話費新幣40約合RMB200，這些基本的開銷有時候也會讓一個普通新西蘭家庭頭痛不已，更別提花錢去用無底洞的互聯網流量費了。所以你懂得，還是讓他們好好擁抱大自然吧！

新西蘭人用谷歌或是其他搜索引擎嗎？

看了下官方統計數據，95%的新西蘭網民上網是為了用搜索引擎，中國排的是即時通訊（如QQ），第二才是搜索引擎。用的主流搜索引擎也是谷歌，只不過是TLD是google.co.nz?,?在新西蘭域名TLD（Top?Level?Domain）也有很多種（新幣價格）：

個kiwi域名是指新西蘭特有的一種珍惜鳥種叫kiwi（國鳥），大家都吃過獼猴桃吧，獼猴桃的英文是kiwifruit，前面的kiwi特指是新西蘭的幾維鳥，所以新西蘭人把自己驕傲地稱為kiwi（那我們是不是可以叫自己panda?），國際通用。這個域名還是蠻特別的，但價格也不便宜相當于RMB200一年。

總體來說使用.co.nz的比較多，比較企業化一點。因為這個TLD出現的早，絕大部分早期網站都繼續沿用了這個域名。域名交易也是.co.nz比較吃香，如果你要投資NZ域名可以上這個站點http://www.1stdomains.co.nz，新西蘭購買域名基本沒有什么太大限制，只要有信用卡基本好了。

回到搜索這個話題，NZ?Google基本隨.com大流走，搜索內容沒有特別的人工干預。但內容如同我篇日記里寫的，本地網頁體量小，會有很多澳大利亞或是英國的網頁或信息充斥在里面。如果你只想看新西蘭網頁，在搜索詞后面加nz好了。除了谷歌之外，第二個大家會用的是https://nz.yahoo.com/?，這算是一個雅虎地方門戶站也帶搜索功能。10多年前，雅虎把本地一家知名IDC公司Xtra并購了，所以一下子有了很大的流量基數，現在你打xtra.co.nz是跳轉到雅虎NZ的。

在新西蘭開個網站做外貿生意靠譜嗎？

你一定要我給你一個答案的話，只能說可以嘗試企業級的。除了之前說過的NZL市場容量小點，互聯網發展不算太迅猛外，散客基本都用trademe.co.nz來購物，或是去shoppingmall里當面采購。如果你想做C端的，沒有當地倉儲也沒有服務人員，很難起步。另外，新西蘭是一個極度環保的國家，很多商品是需要申報入關的。因此如果你的企業想做新西蘭的B端市場，會好一些，因為對方需要海外采購、懂得清關報稅等工作。而且新西蘭是一個進出口逆差大的國家，以后有機會和大家分享老外喜歡的產品吧。

新西蘭企業會做些什么樣的互聯網推廣？

新西蘭幾乎沒有什么大品牌的公司，除了奶制品Anchor比較知名外，9成以上都是小企業主，一家公司里面5-6個人的團隊隨處可見。所以不會像國內那樣去論壇發帖子、寫軟文PR、互換友鏈、博客站群什么的，沒有這套思維，老板也不會這樣做因為人的成本高。每個小時都要pay錢給別人，而且新西蘭法定工資是新幣14.5（RMB72.5）每小時，必須每周結算或是每2周結算（不可以是月結的）。所以每個Boss給你布置的工作一定是核心他認為有價值去做的。我接觸到的信息給我的感覺是8個字：口碑為王，搜索為皇。

沒錯，企業主一開始都是做自己的口碑，體現在2個方面：產品和服務。

說到產品，好幾年前有段日子在上海一直咳嗽不停，持續了好幾個月吃什么藥或是偏方都沒明顯好轉（爆老師可是要出去見客戶講proposal的），這個不靠譜啊。后來我的NZ朋友推薦我一種新西蘭當地產的全本草止咳藥漿（牌子是malcolm?harker，海淘的朋友可以關注下），非常old?style的包裝味道也不咋的，但吃過2次，可以說是滿血回來。這次來NZL才知道這個品牌在當地很低調，幾乎沒有任何商家的廣告，品牌官網做的也很菜（http://www.malcolmharker.com）。如果你正在咳嗽或是來自有霧霾的國家（肺不干凈），去藥店他們總會推薦你買這個牌子的產品試試。

我感覺如果產品真的過“硬”，不需要“偉哥般”的廣告了，因為每個人都會是你的推銷員。另外我深刻感覺到，新西蘭人特別在意口碑，所以很早有了個人/企業信用系統，中國現在也不是在推類似的信用制度嘛（特別是申請貸款什么的）。如果你信用差的話，無論是申請社會保障、租房、貸款可能會被decline，寧愿罰錢也不要抹黑自己的招牌。

在搜索營銷上的投入主要是SEM（當然NZL叫PPC），有現金流的公司一般都會投入一些。投放預算在每月1萬新幣內是符合小企業投入產出的,有部分預算是放在海外adwords上的。seo這塊他們稱是organic?ranking，比較少稱SEO?ranking，總體感覺小企業一是沒有資源做SEO的事情，二是對這塊敏感度不高，三是人員成本高（幾乎都是以外包為主）。類似的SEO咨詢公司也有很多，個人的，企業的，工作室的都有，收費不便宜。主要是做指定關鍵詞的排名周邊維護，每月固定咨詢費+額外費用（如制作新的著陸頁面、功能改良等）。據我所知，這里的KPI沒有國內那么多的虛胖（意指什么都要！），老板知道搜索營銷只是一定程度上的品牌露出，只有自己產品有競爭力和好的服務態度才能獲得更多客戶的光顧。

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