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面對批評，百度怎么辦？

時間:2011-08-18 02:08:00

如今，百度搜索引擎已成為人們?nèi)粘Ｉ铍x不開的工具。百度該如何成為一家“偉大的公司”，而不是把賺錢擺在位，再次被人們熱議。

　　楊某在北京開了一家婚紗影樓，職員共有3名，公司租的辦公室一共只有兩間。他說，他的客戶大多是通過百度搜索找來的。從百度早推出的競價排名，到目前的鳳巢系統(tǒng)，他無一例外地參與了。“為了保證點(diǎn)擊率，公司掙的大部分錢都扔給百度了。”被競價裹挾進(jìn)來的中小企業(yè)，在依賴百度存活的同時，也在擔(dān)憂是否存在估算系統(tǒng)虛高報價、關(guān)鍵詞被他人惡意點(diǎn)擊等諸多問題。

　　作為在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上有壟斷地位的搜索引擎，百度的商業(yè)道德和商業(yè)規(guī)范影響著成千上萬家中小企業(yè)。面對批評，百度怎么辦？

　　在央視對百度存在的問題持續(xù)報道之后，8月17日，記者用“百度央視”的關(guān)鍵詞打開百度的新聞搜索，排在前五名的分別是《央視開腔再批百度網(wǎng)友質(zhì)疑動機(jī)》、《多家機(jī)構(gòu)“CCTV曝光百度事件”發(fā)布報告》、《央視抨擊百度背后:新舊媒體的生死博弈》、《央視批百度只是一場鬧劇》和《雞蛋挑骨頭央視猛批百度為哪般？》這幾篇文章。這樣的搜索結(jié)果令人感到意外。對于這次報道，出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)該不僅僅是這些聲音。難道這又是百度的“干預(yù)搜索”的結(jié)果？面對央視的報道，百度這樣一家“偉大”的公司表現(xiàn)出的卻是一種驚慌失措和不成熟。在被央視報道后，百度想要向外傳達(dá)的無外乎是兩個信息：一、央視批評百度動機(jī)不純，是因?yàn)榘俣葲]有在央視投放廣告；二、央視批評百度的真正目的是為了推廣自己的“央視搜索”。然而，媒體主要批評百度商業(yè)道德危機(jī)、百度競價排名和鳳巢系統(tǒng)給中小企業(yè)發(fā)展帶來影響等，百度卻始終沒有正面回應(yīng)。

　　“幫助別人，成自己”，百度如果不能記住自己的話，必將逐漸失去公眾的信任。

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