在很少人關(guān)注的角落里，一些巧妙利用虛擬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的故事，或許可以給我們帶來小小的啟示……把營銷做進社群是一很好很典型的一個例子！

上海文軍信息技術(shù)有限公司搜索引擎營銷部經(jīng)理介紹：

曾經(jīng)為一家燈具制造企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷。在為其策劃推廣方式時，我們決定啟用一種全新的營銷理念——社群營銷。

如今，社交網(wǎng)站和社會化媒體越來越普及，幾乎每天都會有人在這里查看企業(yè)資料，建立商務(wù)來往。而在這些日益普遍化的圈子里，與那些明目張膽的廣告相比，人們更相信圈子里的用戶分享。把營銷做進這些社群的關(guān)鍵，是通過給社區(qū)增添價值和幫助用戶達成目標，從而建立影響力和用戶信任度。

簡言之，如果如搜索引擎之類的營銷工具帶來的是即時的利益，那么社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的是長遠的忠誠消費群。

如何才能把營銷做進社群？我們做了以下幾件事：

首先是收藏燈具行業(yè)中流量很大的博客和社交網(wǎng)站并加關(guān)注。認真閱讀上面的文章，并發(fā)表看法。這些看法是經(jīng)過我們反復推敲的、有價值的內(nèi)容，因為這樣才能引起博主或網(wǎng)站用戶的興趣，使對話持續(xù)下去，不斷持續(xù)的對話能吸引到更多人的關(guān)注。

其次，我們在國內(nèi)影響力的博客網(wǎng)站及生意寶、阿里巴巴等行業(yè)網(wǎng)站上建立15個企業(yè)博客，每周為其更新一至兩篇博客，比如“保養(yǎng)燈具的N條你不知道的技巧”、“臺燈放在哪里采光？”……

為了增加互動性，我們不定期在業(yè)內(nèi)熱門的群組里提出一些討論性話題，比如“你喜歡的頂燈是什么樣的？”，請群組成員設(shè)計燈具，這種話題在網(wǎng)上引起了熱烈的討論。

針對人們在網(wǎng)上對我們的談?wù)摚覀兌急M可能地給予回復。因為人們在搜索一個產(chǎn)品或服務(wù)的時候，搜索的結(jié)果中會出現(xiàn)很多東西，包括正面和，我們自己的看法和回應(yīng)必須也在這些內(nèi)容之中。我們會對評論做更多的回復，對用戶反饋給予更多的重視，用戶在得到尊重的同時大多會投桃報李，給予更多的好評。

事實證明，交互性越好，所產(chǎn)生的美譽度越高，在塑造企業(yè)品牌的同時還能增加用戶的信任度。

如此堅持兩三個月后，我們的跟蹤系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)以幾何倍數(shù)增加的用戶開始經(jīng)常光顧這些博客和平臺，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)評價和電話聯(lián)系次數(shù)也水漲船高，產(chǎn)品口碑越來越好，企業(yè)信息也慢慢跑到了搜索引擎的首頁。

通過近一年持續(xù)不斷的在這些社群進行營銷運作，這家燈具制造企業(yè)該年增加了價值2000萬的訂單。