隨著互聯(lián)網(wǎng)新型傳播方式不斷涌現(xiàn)，政府的施政環(huán)境發(fā)生深刻變化，輿情事件頻發(fā)多發(fā)，加強政務(wù)公開、做好政務(wù)輿情回應(yīng)日益成為政府提升治理能力的內(nèi)在要求。但目前，政務(wù)輿情系統(tǒng)工作仍存在可靠的信息工具應(yīng)用不完善的問題。而大數(shù)據(jù)時代的到來，為政務(wù)部門全面升級公共管理與公共輿情服務(wù)提供了一種有效路徑。

自媒體時代，網(wǎng)絡(luò)媒體既是輿情的制造者，同時也是輿情的傳播者。因此，如何監(jiān)測媒體不論是對于企業(yè)還是政府單位而言，都是一門必修課。

1.不同地方組合監(jiān)測。借助五節(jié)軟件的政務(wù)輿情系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)同時對多個地方的民生輿情輿論信息進行監(jiān)測和匯聚，如可以是省、市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等，支持多個不同區(qū)域組合監(jiān)測。

2.按目標人物部門定向監(jiān)測。通過采用五節(jié)軟件政務(wù)輿情系統(tǒng)的自定義監(jiān)測目標功能，可以對某一單位、某一人物、某一突發(fā)事件等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息數(shù)據(jù)進行監(jiān)測測，并自動提取匯聚，確保其能夠及時獲取到所需關(guān)注的信息內(nèi)容。

無論您是政務(wù)單位還是企業(yè)，無論您是想監(jiān)測負面輿情還是行業(yè)動態(tài)輿情，首先要做到的一定是多聽多看。因為無論是政務(wù)單位還是公司，您需要重點關(guān)注的群體都是普通網(wǎng)民。政務(wù)單位需要關(guān)注普通網(wǎng)民對這件社會事件的情緒波動情況，以便進行合適的輿論引導(dǎo);企業(yè)需要關(guān)注普通網(wǎng)民對與您相關(guān)的負面輿情的看法，以便了解消費者對待您的態(tài)度，及時采取合適的公關(guān)措施。