相信大家對于郵件營銷這個概念并不熟悉，但是對于收取一些郵件商務(wù)肯定是有所了解，其實郵件中的廣告或是網(wǎng)站推廣發(fā)來的郵件其實已經(jīng)涉及了郵件營銷。為大家科普一下。郵件營銷的五個階段。

　　縱觀郵件營銷的發(fā)展，經(jīng)歷了初級的郵件群發(fā)、品牌通告、靜態(tài)精準(zhǔn)營銷、互動營銷，再到現(xiàn)代多渠道郵件營銷，即整合營銷。

　　初階段，促銷群發(fā)。這個階段，對目標(biāo)獲取單一、用戶喜好了解模糊，因而造成廣告主和企業(yè)根本沒有辦法進行有效營銷。此時，必須重置行業(yè)服務(wù)理念，不斷灌輸如下觀念"可以幫助客戶做哪些事情"，先幫用戶建立收集用戶屬性。

　　進入到第二個層次，品牌通告。當(dāng)我們對有了了解之后應(yīng)該怎么做?尋找關(guān)鍵的資本信息，更針對性進行郵件發(fā)送。例如SEPHORA在郵件營銷時，將用戶的生日信息、卡號信息輸入進去，配合像個性化標(biāo)準(zhǔn)的呈現(xiàn)方式，拉近與消費者之間的距離。

　　第三，成熟階段，靜態(tài)精準(zhǔn)營銷。針對用戶的人群進行分類，根據(jù)這些人群分類提供更具有關(guān)聯(lián)度的內(nèi)容，從而提升用戶額度。Webpower在幫客戶服務(wù)之初進行人群劃分，讓用戶自己選擇想收到哪類郵件;在設(shè)計郵件的時候，要在感官讓用戶感覺是一封事務(wù)性郵件，而非廣告郵件;其次每過一段時間需要對數(shù)據(jù)進行再分析，對客戶之間的反饋進行分析。

　　接下來是互動營銷，郵件怎么做到互動?可以結(jié)合問卷、短信等多種方式，進行連環(huán)式的互動配合客戶行為。

　　是整合營銷。整合前需要經(jīng)歷跨界和融合兩個能力階段。跨界體現(xiàn)在對seo/SEM、博客、論壇、SNS、微博的營銷本質(zhì)的深刻理解。論壇體現(xiàn)的是"獨立信用"，SNS體現(xiàn)的是"關(guān)系沉淀"，微博體現(xiàn)的是"口碑通道"。融合體現(xiàn)在郵件模版插入具體新媒體模塊之時的專業(yè)水準(zhǔn)，又具體體現(xiàn)在規(guī)劃計劃、協(xié)作流程、執(zhí)行細(xì)節(jié)中。跨界和融合的專業(yè)能力達標(biāo)后，基于郵件整合其他新媒體才能真正體現(xiàn)"取長補短"而不是"取短補長"。

　　以上是郵件營銷的五個階段，我相信這樣對于郵件營銷，大家想必都有一定的認(rèn)識了。