輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告怎么寫(xiě)，企業(yè)危機(jī)管理是指企業(yè)以預(yù)防或應(yīng)對(duì)自身的危機(jī)，動(dòng)員內(nèi)部和外部資源用以控制、指導(dǎo)、處理和善后的各種行為過(guò)程和支持理論。許多企業(yè)CEO認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)面臨危機(jī)，就像自然人不可避免地面臨死亡一樣，他們唯一能做的就是如何預(yù)防各種危機(jī)，如何減少各種危機(jī)造成的損失，如何彌補(bǔ)或恢復(fù)危機(jī)帶來(lái)的聲譽(yù)降低。

輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告怎么寫(xiě)，企業(yè)危機(jī)有什么特征?

1、突發(fā)性。并非所有危機(jī)都會(huì)得到預(yù)防，企業(yè)至始至終都會(huì)存在一些危機(jī)，危機(jī)的突然性要求企業(yè)具備一定的應(yīng)急響應(yīng)能力。

2、破壞性。顧名思義，危機(jī)是一種給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象，嚴(yán)重的危機(jī)可能導(dǎo)致一家苦心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)被摧毀。現(xiàn)實(shí)中發(fā)生過(guò)這么多類(lèi)似的案例證實(shí)了企業(yè)危機(jī)的破壞性是有多么的大。

3、緊迫性。從企業(yè)的危機(jī)發(fā)現(xiàn)，到人力的組織、研究、計(jì)劃的形成，以及對(duì)媒體的反應(yīng)，只有很短的一段時(shí)間，這決定了公關(guān)危機(jī)的緊迫性。

4、各方的關(guān)注。一旦企業(yè)特別是知名企業(yè)發(fā)生危機(jī)，就會(huì)引起群眾的關(guān)注。危機(jī)越出乎意料，越引人注目。如果企業(yè)沒(méi)有做好輿情的回應(yīng)，也可能對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)造成二次傷害。

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